运筹帷幄——实战式工程项目全流程管控
课程背景：
经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”。
项目管理是对所实施项目进行全过程、全方位的策划、组织、控制与协调的生产行为，是一种先进的施工管理方法和管理手段。管理工作的好坏，已成为决定企业的经营效益、企业信誉乃至企业存亡的问题的决定因素。
项目管理，绝不仅仅是“常识”和“经验”，我们真正需要一套严谨的技巧与方法论。
课程收益：
● 掌握项目全过程成本管理方法，熟练掌握工程项目二次经营下重点工作内容，降本增效，推行“责权利”相结合的成本控制体系；
● 熟悉项目立项流程，合理规划个人目标、项目目标；
● 掌握项目风险识别和评估的基本技巧，建立风险管理与跟踪的体系化思维；
● 能用软件绘制施工进度横道图；
● 掌握项目经理责权利，提升项目经理领导力；
● 熟练掌握不同场景下的管人沟通技巧，提升项目管理的实战应用效果。
● 熟悉新《安全生产法》下安全管理的工作重点，掌握HSE管理的四套工具；
● 掌握质量管理的结构化思维，提高项目管理效率、优化流程；
课程时间：12小时
课程对象：全体项目管理人员
课程特色：突出“实战”特点，讲师幽默风趣，讲解演绎、案例解析、分组讨论、头脑风暴与体验式教学相结合。
课程大纲
第一篇：项目成本管理
第一讲：项目成本管理
一、成本管控现状调研
1. 建筑施工企业成本管控存在问题
2. 建筑施工企业的四次经营
3. 大商务管理体系概念
二、成本意识提升——项目成本管控方圆图模型绘制
1. 建筑项目成本构成
2. 项目全过程成本策划之方圆图模型揭秘
1）两个造价
2）三个成本
3）四个支点
4）五项费用
5）三个结算
【实操练习】：项目成本管控方圆图模型绘制
3. 施工现场成本精细管控两个理念
1）外圆内方——向经营要业绩、向管理要效益
2）“责权利”相结合的成本管理理念
三、二次经营施工管理工作要点
1. 物资材料全流程管理
1）进场前材料管控
2）施工中材料管控
3）使用后材料管控
2. 分包、分供管理
1）谈判策略
2）管理策略
3. 工程变更应用技巧
1）变更缘由分析
2）最落地变更流程：礼术、话术、技术
【案例】：龙南二级路签证、变更落地案例分析
3）变更单填写
4）变更证据资料制作保存
【练习】：变更实操演练
4. 工程索赔
1）索赔工作流程
2）索赔事项分类
3）索赔文件组成
4）证据目录与收集
5）处理程序和时限
【案例】：腾冲花园水库大桥工期索赔案例分析
四、三次经营竣工结算工作要点
1. 结算策划
1）结算策划工作流程
2）目标成本、确保值、争取值确定
3）项目结算标准动作设计
2. 分包人结算争端处置
1）连环利益平衡成本
2）变不同为相同
3）企业数据平台
4）分包人气势打压
5）破罐子破摔
3. 发包人结算争端处置
4. 审计应对策略
1）审计常见审减套路
2）审减应对策略
第二篇：项目启动、规划篇
第二讲：项目立项及启动
一、项目可行性分析
1. 项目SWOT分析
2. 项目复杂性评估
二、项目目标制定
1. 平衡轮——制定个人年度目标
【实操练习】：个人目标及计划制定
2. SMART法则——检验目标
3. 项目目标制定
【落地表格】：《项目管理目标策划》
第三讲：项目风险管理
一、项目风险管理的认知、方法
【案例解读】：从中铁建麦加项目巨亏看项目风险管理
1. 项目风险管理的意义
2. 项目风险的分析与量化评估
3. 风险的预防与应对措施
4. 工程项目全流程风险点分析
1）外部风险
2）合同风险
3）合作方风险
4）组织风险
5）现场风险
【落地表单】：《单个的风险登记册》《汇总的风险登记册》《项目重点、难点和主要应对措施》
二、项目投标风险管控
1. 项目投标全流程风险点分析
2. 项目投标风险应对
【课程干货】：有关招投标的那些事
三、住建部新版《建设项目工程总承包合同示范文本》解读及应用
1. 《建设项目工程总承包合同示范文本》总包方典型风险防范
2. 工程总承包招标与投标、中标后开工前合同条款审核
3. 工程总承包项目履约风险和风险控制
【落地表单】：《施工合同条款分析表》《合同责任分解表》
第四讲：项目进度管理
一、施工进度横道图绘制
【实操练习】：Project软件施工进度横道图绘制
二、施工进度计划的控制
1. 施工进度执行的管理制度
2. 分析影响
3. 施工进度的滞后与赶工措施
第三篇：项目执行篇
第五讲：项目组织管理——做项目需要一个高效团队
一、常规项目管理组织构架
二、项目经理的责权利
1. 项目经理选拔任用标准
2. 项目经理胜任力模型
3. 项目经理绩效管理
【案例分享1】：《项目管理目标责任书》
【案例分享2】：某大型国企《项目经理岗位说明书及绩效考核表》
三、项目经理标准动作设计
1. 每天标准动作
2. 每周标准动作
3. 每月标准动作
4. 每项目标准动作
【案例分享】：某大型国企《项目经理标准动作》
四、项目经理领导力提升
1. 工作分派
1）分派原则：责权利对等
2）指示清楚和完整（5W2H）
3）防止甩锅：RACI责任分配矩阵
【落地表单】：《项目部岗位说明书》
4）分派工作步骤
2. 项目团队激励技巧
1）马斯洛需求理论
2）激励原则与心态对绩效的影响
3）常用的激励方法与工具
【团队共创】：如何激励这个新进大学生？
第六讲：项目沟通管理
一、沟通有礼——走进对方内心
1. 工程项目利益相关方的识别与分析——期望、利益与影响
2. 项目相关方管理——权力利益方格使用
【落地表单】：《项目相关方沟通管理表》
二、沟通有术——选人、识人、用人技巧
1. DISC行为风格测试
2. 选人、识人——有效认识自己、了解他人
3. 用人——发挥所长，不同风格成员适合的岗位
4. 职场高效沟通技巧
【福利】：人岗匹配测试卷赠送
三、沟通有法——项目冲突管理技巧
1. 双赢思维
【游戏互动】：双赢
2. 项目经理必须掌握的干系人沟通法则——“莫须有”
1）对业主的管理沟通技巧
2）对供应商的管理沟通技巧
3）对分包方的管理沟通技巧
第四篇：项目监控、收尾篇
第七讲：项目HSE管理
一、揭开事故的面纱
【视屏警示】：《失去生命的代价》
二、企业事故多发的原因分析
1. 事故多发原因分析
【讨论】：安全对谁的伤害最大？安全为了谁？
2. 树立“零事故”安全理念
三、工具一：危险源辨识
1. 辨识原则
2. 辨识方法
3. LEC风险评价法
四、工具三：施工现场6S管理
1. 整理：区分要与不要
2. 整顿：一物一位
3. 清扫：清扫的过程就是点检的过程
4. 清洁：形成规章制度
5. 素养：养成行为习惯
6. 安全；保障安全
第八讲：项目质量管理
一、传统VS现代质量管理观点对飙
二、质量管控结构化思维
1. 三个阶段：事前、事中、事后
2. 四个标准化：制度、人员、现场、流程
3. 五个要素：人、机、料、法、环
【实操练习】：影响项目质量原因分析
三、课程精华——施工质量控制
1. 技术交底四步法
2. 事前质量控制
3. 事中工序质量控制
1）质量样板
2）工程首件制
3）工序流程图
4）三检制
5）特殊工序旁站制
6）其它
【小组研讨】：部门质量管控鱼骨图生成
第九讲：项目收尾管理
一、项目收尾内容及流程
1. 项目收尾
2. 合同收尾
3. 现场收尾
4. 团队收尾
二、项目后评价
1. 项目团队绩效考核
2. 项目后评价
【落地表格】：《项目管理评价表》
三、沟通有情——做一个有温度的人，共建一个有温度的团队
【成果输出】：工程项目情感账户存钱
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